Een uitvaart is een emotionele gebeurtenis. Bezoekers van een uitvaart kunnen emotioneel op verschillende manieren reageren. Met soms heftige gevolgen. Hoe mooi is het als je als organisatie hierop voorbereid bent en weet hoe te handelen.
Marinka de Haan Persoonlijke Uitvaartzorg is zo’n organisatie. Op informele wijze helpen zij bij het organiseren van een afscheid. Daarbij gaat het niet om buitengewone zaken, het persoonlijk zit hem vaak in kleine dingen. Recent hebben wij bij hen een BHV training verzorgd, specifiek gericht op het werk van een uitvaartleider. Waar kunnen zij in hun dagelijkse werk zoal tegenaan lopen.